Communication sur les risques.
Intégrer la communication sur les risques dans votre stratégie
Intégrer la communication sur les risques dans votre stratégie :
L’importance d’un calendrier de communication sur les risques
Une stratégie de communication efficace doit inclure un calendrier de communication sur les risques, un outil pratique qui traduit la théorie des risques en informations exploitables.
Ce calendrier est essentiel pour identifier les principaux risques et planifier des campagnes de communication engageantes tout au long de l’année.
Intégrer la communication sur les risques dans votre stratégie :
Comprendre la communication sur les risques
La communication sur les risques nous entoure — des messages comme « Attachez votre ceinture à l’arrière », « Fumer augmente les risques pour la santé » ou « Le niveau de menace terroriste est élevé » visent à informer, changer les croyances ou modifier les comportements. Voici un aperçu de ces objectifs :
Partager des informations
Au niveau le plus élémentaire, la communication sur les risques consiste à rendre les informations disponibles. Cependant, afficher simplement des informations, comme les politiques de gestion des risques, ne suffit pas. Pour être efficace, la communication doit être engageante et accessible, afin de favoriser la compréhension et d’encourager des actions appropriées.
Changer les croyances
La communication sur les risques vise également à modifier les perceptions, aidant les individus à reconnaître les menaces ou les opportunités. Une communication efficace fournit des informations précises, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées. En revanche, une mauvaise communication peut engendrer des idées fausses, comme cela peut être le cas dans les décisions complexes en matière de santé, où des informations claires sont cruciales.
Changer les comportements
Un autre objectif de la communication sur les risques est d’inciter à l’action, comme arrêter de fumer ou se faire vacciner. Cela nécessite des directives claires et bien définies, souvent en lien avec les objectifs organisationnels ou les recommandations professionnelles.
Naviguer dans l’incertitude en toute confiance.
Intégrer la communication sur les risques dans votre stratégie :
Exploiter un calendrier de communication sur les risques
Un calendrier de communication sur les risques bien conçu peut rendre la communication sur les risques plus concrète et exploitable. Il doit être informé par le registre des risques de votre organisation, l’équipe de gestion des risques sélectionnant des thèmes pertinents pour la communication tout au long de l’année.
Par exemple, Securebank s’est concentrée sur des thèmes de sécurité mensuels couvrant la sécurité physique, du personnel et la cybersécurité. Développer un programme annuel intégré avec des sujets mensuels ciblés, tels que les risques cybernétiques, peut considérablement améliorer la communication sur les risques dans votre organisation.
Adapter les messages à différents publics, comme sensibiliser le personnel au contrôle des mots de passe à travers des campagnes, des affiches ou des vidéos, aide à aligner les comportements sur les objectifs de gestion des risques de l’organisation.
Les organisations avancées peuvent améliorer davantage leur communication en reliant les exercices sur les risques, les campagnes ciblées et le suivi des performances, ce qui favorise une amélioration continue des pratiques de gestion des risques.